서비스 이용약관

개인정보처리방침

K-mediguide(메디가이드)(이하 ’회사’)는 맞춤형 통역매칭 플랫폼 서비스(이하 ‘서비스’)를 운영함에 있어 서비스 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 K-mediguide 개인정보처리방침을 수립, 공개합니다. 본 개인정보처리방침은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집목적

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

3. 개인정보의 제3자 제공

4. 개인정보 처리 위탁

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

6. 처리하는 개인정보의 항목

7. 개인정보의 파기

8. 개인정보 보호책임자

9. 개인정보의 안전성 확보조치

10. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부방법

12. 개인정보 처리방침의 변경

## **1. 개인정보의 수집목적**

① 회원 관리

회원제 서비스 제공, 개인식별, 회사 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인

② 서비스 제공 및 기능 개선

컨텐츠 제공, 결제, 물품 또는 경품 배송, 본인인증 및 연령확인, 자료분석, 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 어플리케이션 기능 개선, 서비스 기술 개발 및 신규 서비스 출시

③ 마케팅

푸시, SMS, 이메일 광고 전송, 이벤트 정보 및 참여기회 제공

## **2. 개인정보의 처리 및 보유기간**

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유⋅이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유⋅이용기간 내에서 개인정보를 처리⋅보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리⋅보유 기간은 다음과 같습니다.

가. 회원 가입 및 관리 : 상거래관계 종료시로부터 5년이 경과한 시점까지 보유하되, 그 이후에도 관계 법령 위반에 따른 수사⋅ 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사⋅조사 종료시까지

나. 서비스 제공 : 상거래관계 종료시로부터 5년이 경과한 시점까지 보유하되, 그 이후에도 관계 법령 위반에 따른 수사⋅ 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사⋅조사 종료시까지

단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 상거래관계 종료시로부터 5년이 경과하더라도 해당 기간 종료시까지 보유합니다.

1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시⋅광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

- 표시⋅광고에 관한 기록 : 6개월

- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

2) 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

- 가입자 전기통신일시, 개시⋅종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년

- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

3) 「상법」제33조에 따른 상업장부 등의 보관

- 상업장부 및 영업에 관한 중요서류: 10년

- 전표 또는 이와 유사한 서류: 5년

다. 마케팅 : 서비스 회원 탈퇴시 또는 동의 철회시까지

## **3. 개인정보의 제3자 제공**

① 회사는 이용자의 개인정보를 「1. 개인정보의 수집목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. ② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

## **4. 개인정보 처리 위탁**

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적⋅관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리⋅감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

## **5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법**

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람⋅정정⋅삭제⋅처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 이용자의 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 수집 대상으로 명시되어 있는 개인정보의 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

## **6. 처리하는 개인정보 항목**

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

① 회원 관리

필수항목: 이메일 주소, 성별, 출생년도, 국적, 기기정보

선택항목: 이름, 휴대폰번호

② 서비스 제공 및 기능 개선

필수항목[컨텐츠 이용]: 이메일 주소, 성별, 출생년도, 국적, 기기정보

필수항목[상담신청]: 이름, 휴대폰번호

선택항목[경품 등 배송]: 이름, 주소, 시술/수술 정보

③ 마케팅

선택항목: 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소, 성별, 출생년도, 국적

## **7. 개인정보의 파기**

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 절차와 방법으로 파기합니다.

가. 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 후 파기합니다.

나. 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

## **8. 개인정보 보호 책임자**

이용자는 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 아래의 개인정보 보호책임자에게 신고하실 수 있으며, 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 국번없이 118)

대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)

경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

## **9. 개인정보의 안전성 확보조치**

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립⋅시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

## **10. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공**

회사는 개인정보보호법 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제공하는 경우 아래의 판단기준을 충족하는 경우에만 이용 또는 제공하고 있습니다.

1. 당초 해당 개인정보의 수집 목적과 관련성이 있을 것

2. 해당 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 해당 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있을 것

3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않을 것

4. 가명처리 또는 암호화 등 해당 개인정보의 특성상 안전성 확보에 필요한 조치를 하였을 것

## **11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항**

① 쿠키의 정의

1. 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 디바이스의 저장장치에 저장됩니다.

② 회사의 쿠키 사용 목적

이용자들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 상품정보, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.

③ 쿠키의 설치∙운영 및 거부

1. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.

안드로이드: 브라우저 [인터넷 설정] – [고급-개인정보 보호 및 보안] – [쿠키 허용]

IOS: [설정] 메뉴 – [개인정보 및 보안] – [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 선택 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

3. 이용자가 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

## **12. 개인정보 처리방침의 변경**

① 이 개인정보 처리방침은 2023. 07. 17.부터 시행됩니다.

서비스 이용약관

제 1조 (목적) 

제 2조 (정의)

제 3조(약관의 게시와 개정)

제 4조 (이용계약의 체결)

제 5조(개인정보의 처리)

제 6조(회원정보의 변경)

제 7조(개인정보보호 의무)

제 8조(회원의 아이디 및 비밀번호 관리 의무)

제 9조(회사의 의무)

제 10조(회원의 의무)

제 11조(서비스의 이용)

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